ckbd-এর গোপনীয়তা নীতি

ckbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য।

আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের কাঠামোর মধ্যে সীমাবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। ckbd প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যালেন্স প্রদর্শনের মতো কাজগুলো এই কুকির মাধ্যমে হয়। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো ঐচ্ছিক এবং বন্ধ করা যায়।

বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি কারণে বা চলমান লেনদেনের কারণে সাথে সাথে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ সহ বিস্তারিত জানাব।

ckbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সাধারণ সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং নিরীক্ষার জন্য ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

ckbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রযুক্তির উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্কবার্তা দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।